راهنمای ثبت سفارش از فروشگاه مگامدار
برای ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی مگامدار، کافی است مراحل ساده زیر را دنبال کنید:
1. انتخاب محصول
- محصولات مورد نظر خود را در شبکه محصولات انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید؛ یا وارد صفحه محصول موردنظر شوید.
- مشخصات، تصاویر و توضیحات محصول را با دقت بررسی کنید.
- در صورت وجود گزینه‌های محصول (مانند مدل یا تعداد)، آن‌ها را انتخاب کنید.
- سپس روی افزودن به سبد خرید کلیک کنید.
2. مشاهده و نهایی‌کردن سبد خرید
- پس از انتخاب محصول یا محصولات مورد نظرتان وارد سبد خرید شوید و لیست کالاهای انتخاب‌شده را بررسی کنید.
- در صورت نیاز می‌توانید تعداد محصولات را تغییر دهید یا کالایی را حذف کنید.
- پس از تأیید نهایی، روی ثبت سفارش بزنید.
3. ورود یا ثبت‌نام
- ورود و ثبت‌نام در فروشگاه از طریق ایمیل یا شماره موبایل انجام می‌شود.
- شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید.
- اگر اولین بار است که از ما خرید می‌کنید، یک فرم ثبت‌نام شامل: نام، نام خانوادگی، ایمیل یا شماره موبایل، و رمز عبور را مشاهده خواهید کرد.
- از این پس می‌توانید هم با رمز عبور و هم با کد تأیید وارد حساب‌کاربری خود شوید.
- پس از ورود به حساب، می‌توانید مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل نمایید.
4. ثبت آدرس و توضیحات سفارش
- اولین مرحله از صفحه پرداخت تعیین آدرس است که در فرم مربوطه می‌توانید اطلاعات کامل مورد نیاز و آدرس خود را وارد کنید.
- شما می‌توانید یک یا چند آدرس را ثبت نمایید و جهت ارسال سفارش هر کدام را که خواستید انتخاب نمایید.
- بعد از انتخاب آدرس در صورت لزوم می‌توانید توضیحات سفارش را نیز به‌صورت اختیاری وارد نمایید. این توضیحات می‌تواند شامل نکات تکمیلی سفارش، نحوه تحویل، دریافت فاکتور یا هر مورد دیگری باشد.
- در مواردی که اقلام سبد خرید فقط شامل محصولات دانلودی باشد، گزینه ثبت آدرس نمایش داده نمی‌شود و کاربر کافی است اطلاعاتی شامل نام، نام خانوادگی، شماره موبایل و ایمیل خود را ثبت نماید.
5. انتخاب روش ارسال
- بر اساس آدرس ثبت‌شده و اقلام سفارش، سیستم روش‌های ارسال قابل انتخاب را نمایش می‌دهد.
- از آنجا که فروشگاه مگامدار دارای فروشندگان مختلف است، برحسب اقلام سفارش، روش‌های ارسال مربوط به هر فروشنده را مشاهده خواهید کرد و در صورت نیاز می‌توانید روش ارسال متناسب خود را انتخاب نمایید.
- ارسال و تحویل سفارش‌هایی که فروشنده آن‌ها مگامدار است، در شهر شیراز و برخی مناطق اطراف شیراز، به‌صورت حضوری یا با پیک انجام می‌شود. محدوده‌های تحت پوشش پیک از پیش تعیین شده‌اند و در صورت قرار داشتن آدرس در این محدوده‌ها، گزینه مربوط به آن برای خریدار نمایش داده می‌شود.
6. پرداخت
- پرداخت سفارش به‌صورت پیش‌فرض از طریق درگاه‌های امن بانکی و به‌صورت آنلاین انجام می‌شود.
- جهت رفاه حال مشتریان، روش‌های پرداخت مختلفی را در نظر گرفته‌ایم که پرداخت مبلغ سفارش را به‌صورت نقدی یا اقساطی فراهم می‌کنند.
- روش‌های پرداخت توسط کاربر و بسته به شرایط اقلام سفارش قابل انتخاب است. (برای برخی محصولات با توجه به عدم موافقت فروشنده، امکان فروش اقساطی فراهم نمی‌باشد.)
- در حال حاضر، برای سفارش‌های 500,000 تومان و بیشتر امکان پرداخت اقساطی فراهم است.
- در صورت بروز مشکل در پرداخت یا شرایط ویژه، با هماهنگی پشتیبانی امکان پرداخت کارت‌به‌کارت یا انتقال به حساب به‌صورت نقدی فراهم است.
7. پردازش، ارسال و تحویل
- سفارش شما پس از پردازش بسته‌بندی شده و از طریق روش مشخص‌شده برای آدرس‌تان ارسال می‌شود.
- اگر روش ارسال دارای امکان پیگیری با کد رهگیری باشد (مانند پست پیشتاز و تیپاکس)، پس از ارسال مرسوله، کد رهگیری در پنل کاربری و در قسمت مربوط به همان سفارش درج خواهد شد.
- در موارد نیاز، مانند مغایرت موجودی، کسر موجودی، نیاز به تأیید اطلاعات، مشکل در آدرس یا هماهنگی برای زمان تحویل، تیم پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت.
8. دریافت پیام تأیید
- پس از ثبت موفق سفارش، یک ایمیل تأیید ثبت اولیه برای شما ارسال می‌شود. بنابراین لازم است در مرحله پرداخت، یک ایمیل معتبر وارد کنید.
- وضعیت سفارش و مراحل پردازش آن را می‌توانید در بخش پیگیری سفارش‌ها داخل حساب کاربری مشاهده کنید.
- پس از تکمیل سفارش، پیام تکمیل سفارش به‌صورت ایمیل و پیامک برای شما ارسال می‌شود.